Администратор

  • светлана к.
    Основатель сети студий лазерной эпиляции «Flash Epil»
Ниша: индустрия красоты, сети студий
Регион: Москва
Срок закрытия вакансии: 9 дней

Задача:
Нужно было найти администратора в студию лазерной эпиляции. Ключевые требования: ухоженность, доброжелательность, коммуникабельность и готовность работать с кассой, клиентами и внутренними системами. Важно было, чтобы сотрудник стал «лицом» студии, формировал положительное впечатление у гостей и быстро адаптировался к внутренним процессам.

Сложности:
1. Отсутствие откликов на старте. При высоком числе просмотров первые дни публикации не приносили нужных резюме.
2. Четкий портрет кандидата. Важно было соблюсти возрастной диапазон 23–30 лет и исключить совмещение с учебой или другими проектами.
3. Высокий поток резюме. После корректировки текста вакансии отклики пошли десятками каждую минуту — потребовалось качественное фильтрование.
4. Ограниченные сроки. Нужно было закрыть позицию менее чем за две недели.

Решения:
1. Переписали вакансию: сделали упор на стабильный доход (от 50 тыс. руб.), бонусы (бесплатные процедуры и кофе), комфортные условия (центр Москвы, дружный коллектив).
2. Выделили четкие стоп-факторы: совмещение с учебой или бизнесом, курение, грубость.
3. Организовали групповое собеседование с участием руководителя, чтобы ускорить выбор кандидата.
4. Использовали живую обратную связь: клиент сразу на интервью отметил понравившуюся девушку.

Статистика:
Получено откликов — 551
Отсмотрено резюме — 519
Проведено собеседований — 1 групповое
Показано кандидатов клиенту — 4
Выведено сотрудников — 1
Результат:
Уже после первого группового собеседования руководитель выбрал кандидатку, которая прошла стажировку и была выведена на должность администратора.

Ранее клиент обращался за подбором ассистента. После успешного закрытия вакансии администратора и ассистента клиент вернулся повторно — для подбора еще одного администратора и SMM-специалиста.

Главный вывод кейса: быстрое реагирование на отсутствие откликов и корректировка текста вакансии позволили выйти на поток резюме и закрыть позицию в сжатые сроки. Долгосрочное сотрудничество с клиентом подтверждает доверие к качеству подбора.
Made on
Tilda